CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MINI MIN: RÕ RÀNG, TRÁCH NHIỆM, BẢO VỆ QUYỀN LỢI ĐỐI TÁC 

Tại Mini Min, chúng tôi hiểu rằng sản phẩm tốt và dòng vốn xoay vòng nhanh là cốt lõi của kinh doanh. Khi hàng hóa gặp sự cố, Mini Min sẽ luôn đứng ra đồng hành để đảm bảo bạn không bị thiệt thòi hay gián đoạn công việc. 

  1. Khi nào bạn được bảo hành hoàn toàn miễn phí?

Để bảo vệ quyền lợi của mình, bạn sẽ được hỗ trợ xử lý miễn phí 100% khi sản phẩm đáp ứng các điểm thực tế sau: 

  • Còn hạn bảo hành: Thời gian được tính dựa trên tem dán, phiếu bảo hành hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử của sản phẩm. 
  • Tem mác nguyên vẹn: Tem hoặc phiếu bảo hành đi kèm không bị rách nát, tẩy xóa hay có dấu hiệu bong tróc. 
  • Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm gặp các sự cố về mặt kỹ thuật do khâu sản xuất hoặc lắp ráp từ nhà máy. 
  1. Các trường hợpMini Min xin phép từ chối bảo hành 

Làm ăn sòng phẳng và minh bạch ngay từ đầu, Mini Min xin phép không tiếp nhận hỗ trợ miễn phí đối với các lỗi chủ quan trong quá trình sử dụng: 

  • Sản phẩm đã chạy hết thời hạn bảo hành quy định. 
  • Sản phẩm bị móp méo, vỡ bể, biến dạng, cháy nổ hoặc bị ẩm ướt, vào nước ở phần động cơ do bảo quản hoặc sử dụng sai cách. 
  1. Thời gian xử lý để bạn chủ động dòng hàng

Chúng tôi luôn muốn tối ưu thời gian nhanh nhất để bạn có hàng bán: 

  • Phương án nhanh nhất: Nếu sản phẩm là hàng chính hãng có trung tâm bảo hành tại Việt Nam, bạn nên gửi thẳng đến trung tâm của hãng để được xử lý ngay tại chỗ, bỏ qua được khâu vận chuyển trung gian. 
  • Gửi bảo hành qua Mini Min: Nếu bạn gửi hàng về kho Mini Min, chúng tôi sẽ lập tức làm việc với nhà cung cấp để đòi quyền lợi tốt nhất cho bạn. Thời gian hãng kiểm tra và xử lý dự kiến từ 7 – 10 ngày (không tính những ngày vận chuyển đi và về). Ngay khi có kết quả từ hãng, Mini Min sẽ chủ động thông báo chi tiết để bạn nắm lịch. 

 

Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn!